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退換貨政策

1. 訂印網出品的所有印刷品,均符合國家及有關部門的技術標準和規范,滿足用戶訂單要求。

如出現質量問題,可全部免費重印發貨,相關費用由訂印網為您承擔。(注:訂印網不承擔印刷品及運費以外的其他引申費用。)

以名片產品為例,用戶可參照以下質量標準,檢驗收到的名片成品是否符合要求。

1)印刷內容無誤:為用戶提交名片設計稿中所承載的所有名片內容;

2)印刷材質無誤:為用戶提交名片訂單時所選取的印刷紙質;

3)印刷墨色均勻:名片成品整體色調調和,沒有大面積的顏色不均;

4)名片色值與名片設計稿相符:名片印刷色差部分在行業公認標準內,即C.M.Y.K各值誤差±15%以內的視為與原設計稿色值相符,為正常印刷品;

5)名片尺寸劃一:成品尺寸標準為名片設計稿裁切出血后尺寸,長、寬尺寸允許公差±1.5mm。

注:如果您收到的印刷成品顏色、裁切、圓角切割等誤差在正常范圍內,則不屬印刷質量問題,還請諒解。

非我方原因造成的產品質量不良包括:

1)非我方原因造成的印刷稿版式或文字有錯誤、圖片精度未達到300dpi的等.

2)由設計師或客服提醒之后客戶自行確認過印刷的文件,后期出現的文件內容不符、切邊、四色模糊、臟版、折不準等

3)產品簽收后產生的受潮、染色等

4)收到的印刷成品顏色、裁切、圓角切割等誤差在正常范圍內

5)執意使用紫色、深藍色、橙色、咖啡色、強金屬色、漸變紅色這幾種顏色印刷而產生色差的訂單

6)我方準時出貨,因物流公司原因造成貨物晚到的

7其他由于用戶原因造成的


2. 印刷品屬于定制商品,大多采用拼版印刷方式,價格便宜出貨速度快,但是機器大批量作業,過程復雜,難免會出現個別數量損耗以及正常的誤差問題。為了保障您的權益,您在收到商品后,經過核對數量之后若發現數量不足或個別損耗,我們將根據實收款退還相關差額:

實收款=實際量“可用”量÷標示量×商品總價

請您在收到商品后,仔細核對數量。如發現包裝嚴重破損或貨量明顯缺失,請速與客服聯系。


3. 對于簽收后,客戶發現的商品質量問題,訂印網同樣會為您解決。

請將20-30份的問題產品疊放在一起,露出問題所在地方,拍攝清晰照片若干發給在線客服MM,我們將核實處理。


4. 運輸過程中的損壞全部由訂印網承擔。

特別提醒:鑒于印刷行業的特殊性,如您在收貨后發現有任何問題,請務必于收到實物后3天內聯系我們!即包裹簽收之日起3天內為處理有效期,超過此失效的問題訂單無法處理,如有不便之處敬請見諒!

注:如發現包裝嚴重破損或被雨水打濕等嚴重現象,簽收人可拒收。

經核實是訂印網原因造成印刷質量問題的,相關解決方案如下:

解決方案說明:

補償:返還一定比例印幣至客戶訂印網或在客戶下次訂制時增加印刷量

退費:退還客戶已支付費用中未實際操作部分

重印:指按訂單數量全部重新印刷后補發普通快遞件

補印:訂單按缺失部分數量重新印刷后補發普通快遞件

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